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精准服务暖人心——东丽管理部持续开展精准服务

发布时间：2023-09-15

天津市住房公积金管理中心东丽管理部围绕天津市“十项行动”，结合“惠民公积金、服务暖人心”三年行动方案，聚焦精准服务，紧盯企业需求，组建流动服务队走进辖区缴存企业，提供公积金全方位精准服务。

近日，流动服务队了解天津钢管制造有限公司新招用员工近百名后，积极主动对接单位经办，根据企业需求，量身定制服务方案获好评。一是上门宣讲政策，引导合理使用。借助新员工入职培训，积极宣传公积金政策，从公积金app使用、租房提取、购房提取和公积金贷款四个方面进行了详细讲解，助力新员工了解公积金的查询、缴存、提取、贷款等相关业务。二是满足企业需求，开展联合服务。为方便员工后续使用公积金，管理部积极响应企业为新员工制卡的需求，主动协调建行调配人员和设备，为企业提供制卡一站式服务，当天制卡87张。三是精准指导业务，减轻职工压力。为扩大租房提取政策受益面，流动服务队走进单位食堂和单身宿舍，主动了解员工租房情况，讲解租房政策及提取操作，现场协助5名员工通过手机app办理公积金租房约定提取业务，解答公积金相关问题咨询15人次。管理部全方位的精准服务，得到企业员工的一致好评。

下一步，天津市住房公积金管理中心东丽管理部将继续落实“四个走遍”的相关要求，聚焦精准服务，紧盯企业需求，充分发挥服务队的“流动”特性，把公积金政策和惠民举措送到辖区内每个角落，助推缴存单位高质量发展，增加缴存职工的获得感和幸福感。

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