为深入贯彻落实党的二十大精神，积极助力我市“十项行动”，切实推动“惠民公积金 服务暖人心”三年提升行动，进一步宣传好、解释好、落实好住房公积金各项惠企利民政策，天津市住房公积金管理中心和平管理部开展“惠民服务再发力、政策上门暖人心”系列活动。
政策上门更便捷，助企惠民零距离
今年6月以来，和平管理部集合多岗位业务能手组成行动小组，按照辖区缴存单位所属行业类型、用工形式、人员规模等特点精准划分服务方向、制定服务方案，深入天津市规划设计院、天津海关、轨道交通集团等多家大型企事业单位开展政策宣传活动。现场详细解读了住房公积金缴存、提取、贷度及“跨省通办”等政策，解答住房公积金业务办理中的疑点难点问题。对于大冢制药、文华酒店等用工活跃企业，着重宣传了租房提取、异地贷款等职工较为关心的公积金惠民新政。此外，服务人员亲自演示“天津公积金”微信公众号线上渠道的业务操作，让企业和职工现场感受到住房公积金业务“掌上办”的便利与快捷，真正把政策送到群众手中，把服务送到群众心中。截至8月中旬，共上门服务600多家单位。
线上同步更高效，打通“最后一公里”
和平管理部不断创新宣传推广模式，借助官方抖音直播平台、腾讯会议、建行网络大学等新媒体，开展网络政策宣讲和在线解答。行动小组“化身”平台主播，精心制作政策讲解ppt和直播台本，通过12329客服短信和微信工作群广泛诚邀企业和职工踊跃收看。经过多次线上宣传活动，直播互动、微信工作群越来越活跃，主播们手把手帮助、指导缴存职工如何用足用好住房公积金，全面提高了缴存职工和社会群众的政策知晓度和服务满意度，加大住房公积金惠民政策的宣传广度和深度，也提升了和平管理部“和佳欢”特色服务品牌的影响力。
下一步，和平管理部将继续深化“惠民公积金、服务暖人心”三年提升行动，走遍辖区大街小巷、基层一线，助力企业发展，服务刚需群众，切实实现从“群众找服务”到“主动送服务”的转变，树立良好的为民服务形象，助力经济高质量发展。
